MESAFELİ HİZMET SÖZLEŞMESİ

satilikgayrimenkul.com

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”); aşağıda bilgileri bulunan HİZMET SAĞLAYICI ile satilikgayrimenkul.com internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden ücretli hizmet satın alan ALICI/KULLANICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Marka/Platform: satilikgayrimenkul.com
Hizmet Sağlayıcı: Koçkan Group – Yılmaz Koçyiğit
Resmî Ticari Unvan: [Şirketin vergi levhasındaki tam unvanı yazılmalıdır.]
MERSİS/Vergi Kimlik Numarası: [Eklenmelidir.]
Web Sitesi: www.satilikgayrimenkul.com
E-posta: kockan@kockangroup.com
Telefon: +90 212 706 56 54
Yetkili: Yılmaz Koçyiğit
Yetkili Telefonu: +90 534 555 52 62

Merkez Ofis Adresi:
Ayazağa Mahallesi, Azerbaycan Caddesi,
Vadi İstanbul Bulvar 2B Ofis,
2B No: 3-K/13, Sarıyer/İstanbul

Bundan sonra kısaca “HİZMET SAĞLAYICI” veya “PLATFORM” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI/KULLANICI BİLGİLERİ

ALICI/KULLANICI’nın üyelik veya sipariş işlemi sırasında elektronik ortamda beyan ettiği;

• Adı ve soyadı veya ticari unvanı,

• T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası veya MERSİS numarası,

• Adresi,

• Telefon numarası,

• E-posta adresi,

• Fatura bilgileri

esas alınır.

Bundan sonra kısaca “KULLANICI” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, KULLANICI’nın satilikgayrimenkul.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ücretli ilan, ilan öne çıkarma, vitrin, kurumsal üyelik, reklam, tanıtım veya benzeri dijital hizmetlerin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Platform üzerinden sunulan ücretsiz standart üyelik ve ücretsiz ilan hizmetleri için herhangi bir ücret alınmaz. İşbu Sözleşme, yalnızca KULLANICI’nın ücretli bir hizmet veya paket satın alması halinde uygulanır.

3. PLATFORMUN HUKUKİ NİTELİĞİ

satilikgayrimenkul.com; taşınmaz sahiplerinin, gayrimenkul danışmanlarının, emlak işletmelerinin ve taşınmaz arayan kullanıcıların ilan yayınlamasına, ilanları incelemesine, gayrimenkul talebi oluşturmasına ve taraflarla iletişim kurmasına imkân sağlayan bir ilan ve iletişim platformudur.

Platform, aksi açıkça ve yazılı olarak kararlaştırılmadıkça:

• İlan konusu taşınmazların sahibi, satıcısı, kiraya vereni veya alıcısı değildir.

• Taşınmaz satış veya kiralama sözleşmesinin tarafı değildir.

• Tapu devri, kira sözleşmesi, kapora, ödeme veya komisyon işlemlerinin tarafı ya da garantörü değildir.

• İlan veren ile ilanı inceleyen kişiler arasında kurulacak hukuki ilişkinin sorumluluğunu üstlenmez.

• İlan konusu taşınmazın hukuki, fiziki, teknik veya mali durumunu garanti etmez.

Platform tarafından ayrıca gayrimenkul danışmanlığı veya aracılık hizmeti sunulması halinde, bu hizmetin şartları ayrı bir sözleşmeyle belirlenir.

4. HİZMET BİLGİLERİ

Satın alınan hizmete ilişkin aşağıdaki bilgiler, sipariş ve ödeme ekranında gösterilir ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur:

Hizmet veya Paket Adı: Sipariş özetinde belirtilen hizmet
Hizmetin Kapsamı: Sipariş ekranında açıklanan özellikler
İlan Adedi: Sipariş ekranında belirtilen adet
Hizmet Süresi: Sipariş ekranında belirtilen süre
Vergiler Dâhil Hizmet Bedeli: Sipariş ekranında belirtilen toplam tutar
Ödeme Yöntemi: Kredi kartı, banka kartı, havale, EFT veya sunulan diğer yöntemler
Hizmet Başlangıç Tarihi: Siparişin ve ödemenin onaylandığı tarih veya sipariş özetinde belirtilen tarih
Hizmet Bitiş Tarihi: Satın alınan paketin süresine göre hesaplanan tarih

KULLANICI, sipariş vermeden önce hizmetin temel niteliklerini, toplam bedelini, süresini ve kullanım şartlarını incelediğini kabul eder.

5. ÜCRETSİZ VE ÜCRETLİ HİZMETLER

Platformda standart üyelik, ilan verme veya belirli temel özellikler ücretsiz olarak sunulabilir.

Platform; ilan öne çıkarma, ana sayfa vitrini, kategori vitrini, kurumsal profil, ek ilan hakkı, reklam alanı, sosyal medya tanıtımı, profesyonel fotoğraf veya video hizmeti ve benzeri ek özellikleri ücretli olarak sunabilir.

Ücretsiz hizmetlerin kapsamı ile ücretli hizmetlerin fiyatları ve özellikleri Platform tarafından belirlenir. KULLANICI’nın daha önce satın aldığı ücretli paketin kapsamı, KULLANICI aleyhine geriye dönük olarak değiştirilemez.

6. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

KULLANICI’nın;

1. Satın almak istediği hizmeti seçmesi,

2. Ön bilgilendirme metnini ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda incelemesi,

3. Ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi açıkça onaylaması,

4. Gerekli olması halinde hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılmasına açık onay vermesi,

5. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanması

ile Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.

Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, ödeme butonunda veya ödeme işleminden hemen önce açık ve anlaşılır biçimde belirtilir.

7. HİZMETİN İFASI

Satın alınan dijital hizmet, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve gerekli doğrulamaların yapılması sonrasında sipariş özetinde belirtilen süre içerisinde kullanıma açılır.

İlan yayınlama veya öne çıkarma hizmetinin başlayabilmesi için;

• İlan bilgilerinin eksiksiz girilmesi,

• Gerekli kimlik ve yetki doğrulamalarının yapılması,

• İlanın mevzuata ve Platform kurallarına uygun olması,

• İlan görsellerinin ve açıklamalarının uygun bulunması

gerekebilir.

KULLANICI’dan kaynaklanan eksik bilgi, belge, doğrulama veya içerik nedeniyle hizmetin başlatılamamasından Platform sorumlu tutulamaz.

8. KİMLİK VE YETKİ DOĞRULAMASI

Platform; sahte, yanıltıcı veya yetkisiz ilanların önüne geçmek amacıyla KULLANICI’dan e-Devlet, Elektronik İlan Doğrulama Sistemi, telefon, e-posta, kimlik, yetki belgesi, tapu bilgisi, taşınmaz yetkilendirmesi veya benzeri doğrulamalar talep edebilir.

KULLANICI, ilan vermeye veya ilan konusu taşınmazı pazarlamaya yetkili olduğunu gösteren bilgi ve belgeleri doğru ve eksiksiz olarak sunmakla yükümlüdür.

Gerekli doğrulamaları tamamlamayan kullanıcıların ilanları yayınlanmayabilir, yayından kaldırılabilir veya hesapları geçici olarak sınırlandırılabilir.

9. ÖDEME ŞARTLARI

Hizmet bedeli, KULLANICI tarafından sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemiyle ödenir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemeler, Platformun anlaşmalı olduğu yetkili ödeme kuruluşları veya bankalar aracılığıyla tahsil edilir. Platform, KULLANICI’nın kart bilgilerini doğrudan saklamaz; ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde hizmet başlatılmaz.

KULLANICI’nın ödeme sırasında kampanya, indirim veya kupon kullanması halinde iade tutarı, fiilen ödenen tutar üzerinden hesaplanır.

10. FATURA

Satın alınan hizmete ilişkin fatura, KULLANICI’nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler esas alınarak düzenlenir.

Fatura elektronik ortamda KULLANICI’nın e-posta adresine gönderilebilir veya kullanıcı hesabı üzerinden erişime açılabilir.

KULLANICI, fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

11. CAYMA HAKKI

Tüketici niteliğindeki KULLANICI, işbu Sözleşme’nin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin 14 günlük süre içerisinde yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Platforma yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

E-posta: kockan@kockangroup.com
Adres: Ayazağa Mahallesi, Azerbaycan Caddesi, Vadi İstanbul Bulvar 2B Ofis, 2B No: 3-K/13, Sarıyer/İstanbul

KULLANICI, cayma talebinde adını, soyadını veya unvanını, sipariş numarasını, satın aldığı hizmeti, iletişim bilgilerini ve cayma iradesini açıkça belirtmelidir.

12. HİZMETİN DERHÂL BAŞLATILMASI VE CAYMA HAKKININ KAYBI

Ücretli ilan yayınlama, ilan öne çıkarma, vitrin veya benzeri dijital hizmetlerin satın alma işleminin ardından hemen başlatılabilmesi için KULLANICI’dan ayrıca açık onay alınır.

KULLANICI’nın;

“Satın aldığım hizmetin 14 günlük cayma süresi sona ermeden önce başlatılmasını talep ediyorum. Hizmetin açık onayım doğrultusunda başlatılmasıyla birlikte, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkımı kaybedebileceğim konusunda bilgilendirildim.”

şeklindeki onayı vermesi ve hizmetin fiilen başlatılması halinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı kullanılamaz.

KULLANICI bu onayı vermediği takdirde Platform, hizmeti 14 günlük cayma süresinin sona ermesinden sonra başlatabilir.

13. CAYMA HAKKININ UYGULANMADIĞI DURUMLAR

Mevzuat gereğince veya KULLANICI’nın açık onayıyla aşağıdaki hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,

• KULLANICI’ya anında teslim edilen dijital içerik veya dijital haklar,

• Cayma süresi sona ermeden önce KULLANICI’nın açık onayıyla ifasına başlanan hizmetler,

• Tamamen ifa edilmiş ilan, tanıtım, reklam veya öne çıkarma hizmetleri,

• KULLANICI’nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanmış kişiye veya işletmeye özel reklam ve tanıtım hizmetleri.

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden emlak işletmeleri, gayrimenkul danışmanları, şirketler ve tacirler bakımından tüketici mevzuatında düzenlenen cayma hakkı uygulanmaz. Bu kullanıcıların iptal ve iade hakları, satın alınan paketin özel koşullarına göre belirlenir.

14. İADE İŞLEMLERİ

Cayma hakkının geçerli ve usulüne uygun şekilde kullanılması halinde tahsil edilen bedel, cayma bildiriminin Platforma ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde KULLANICI’nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde ve KULLANICI’ya herhangi bir masraf yüklenmeden iade edilir.

Ödemenin kredi veya banka kartıyla yapılmış olması halinde iade işlemi aynı karta gerçekleştirilir.

Bankaların veya ödeme kuruluşlarının iade edilen tutarı KULLANICI’nın hesabına yansıtma süreleri Platformun kontrolü dışındadır.

KULLANICI’nın açık onayıyla başlatılmış, kullanılmış veya tamamlanmış hizmetler için mevzuatın izin verdiği durumlarda ücret iadesi yapılmaz.

15. İLAN VERENİN SORUMLULUKLARI

İlan veren KULLANICI;

• İlan bilgilerinin doğru, güncel ve gerçeğe uygun olduğunu,

• İlanı yayınlamaya ve taşınmazı pazarlamaya yetkili olduğunu,

• İlan fiyatının ve taşınmaz özelliklerinin yanıltıcı olmadığını,

• Kullanılan fotoğraf, video, plan ve açıklamaların kendisine ait olduğunu veya bunları kullanma hakkına sahip olduğunu,

• İlanın herhangi bir üçüncü kişinin fikrî mülkiyet, kişilik veya mülkiyet hakkını ihlal etmediğini,

• Taşınmaz üzerinde satışa, kiralamaya veya kullanıma engel bir durum bulunması halinde bunu açıkça belirteceğini,

• Mevzuata aykırı, sahte, manipülatif veya dolandırıcılık amacı taşıyan ilan yayınlamayacağını

kabul ve taahhüt eder.

İlan bilgilerinden ve ilan nedeniyle üçüncü kişilerle yaşanabilecek uyuşmazlıklardan ilan veren KULLANICI sorumludur.

16. YASAKLI İLAN VE DAVRANIŞLAR

Aşağıdaki ilan veya davranışlara izin verilmez:

• Sahte veya gerçeğe aykırı taşınmaz ilanları,

• Yetkisiz şekilde yayınlanan ilanlar,

• Gerçek dışı fiyat, konum, metrekare veya özellik bilgileri,

• Kapora dolandırıcılığına veya yanıltıcı yönlendirmeye yönelik içerikler,

• Aynı taşınmaz için yanıltıcı şekilde oluşturulan mükerrer ilanlar,

• Üçüncü kişilere ait görsel ve metinlerin izinsiz kullanılması,

• Ayrımcılık, hakaret, tehdit veya hukuka aykırı içerikler,

• Platformun teknik altyapısına zarar verecek işlemler,

• Kullanıcı bilgilerini izinsiz toplama veya ticari amaçla kullanma,

• Mevzuata ve mesleki kurallara aykırı emlak faaliyetleri.

17. PLATFORMUN İLANLARA MÜDAHALE HAKKI

Platform;

• Mevzuata aykırı,

• Yanıltıcı,

• Eksik,

• Güncelliğini yitirmiş,

• Şikâyete konu olmuş,

• Gerekli doğrulamaları yapılmamış,

• Platform kurallarına aykırı

ilanları geçici olarak durdurabilir, düzenleme talep edebilir veya yayından kaldırabilir.

İlanın KULLANICI’dan kaynaklanan bir nedenle yayından kaldırılması halinde, kullanılmış veya başlatılmış ücretli hizmetler için ücret iadesi yapılmayabilir.

Platform, mevzuata uygun olarak yetkili kamu kurumlarının talepleri doğrultusunda ilan veya kullanıcı bilgilerini paylaşabilir ve gerekli işlemleri gerçekleştirebilir.

18. GAYRİMENKUL TALEP FORMU VE DANIŞMAN EŞLEŞTİRMESİ

KULLANICI, gayrimenkul talep formunu doldurarak ihtiyaçlarını Platforma iletebilir.

KULLANICI’nın talep oluşturması halinde Platform, KULLANICI’yı uygun bir gayrimenkul danışmanı, emlak işletmesi, taşınmaz sahibi veya hizmet sağlayıcıyla buluşturabilir.

Bu eşleştirme;

• Belirli bir taşınmazın bulunacağını,

• Satış veya kiralama işleminin gerçekleşeceğini,

• Belirli bir fiyat veya kazanç sağlanacağını,

• İletişime geçilen kişinin teklifinin uygun veya güvenilir olduğunu

garanti etmez.

KULLANICI, işlem yapmadan önce taşınmazı, tapu kayıtlarını, yetki belgelerini, tarafların kimliğini ve hukuki durumu bağımsız olarak kontrol etmekle yükümlüdür.

19. ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE YAPILAN İŞLEMLER

İlan veren ile alıcı, kiracı, taşınmaz sahibi, emlak işletmesi veya gayrimenkul danışmanı arasında yapılacak görüşme, kapora, rezervasyon, ödeme, satış, kiralama, aracılık veya danışmanlık işlemleri ilgili tarafların kendi sorumluluğundadır.

Platform üzerinden veya Platform dışında üçüncü kişilere yapılacak hiçbir kapora veya ödeme, Platform tarafından garanti edilmiş sayılmaz.

Ödeme yapılmadan önce tarafların kimliği, yetkisi, taşınmazın tapu durumu ve gerekli belgeler kontrol edilmelidir.

20. HİZMETİN KESİNTİYE UĞRAMASI

Platform; bakım, güncelleme, teknik arıza, siber saldırı, iletişim kesintisi, mevzuat değişikliği, kamu kurumu kararı, doğal afet veya mücbir sebep nedeniyle hizmetlerde geçici kesinti yapabilir.

Platform, kendi kontrolü dışındaki teknik sorunlardan kaynaklanan kesintileri mümkün olan en kısa sürede gidermek için gerekli makul çabayı gösterir.

Kesintinin satın alınan ücretli hizmetten yararlanmayı önemli ölçüde engellemesi halinde Platform, hizmet süresini kesinti süresi kadar uzatabilir veya mevzuatın gerektirdiği diğer çözüm yöntemlerini uygulayabilir.

21. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

KULLANICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında;

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,

• Kimlik ve yetki doğrulaması,

• İlanların yayınlanması,

• Ödeme ve faturalandırma işlemleri,

• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi,

• Kullanıcı taleplerinin karşılanması,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, Platformda yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanır.

Ticari elektronik ileti gönderilmesi, mevzuatın izin verdiği durumlar dışında KULLANICI’nın ayrıca vereceği onaya bağlıdır.

22. FİKRÎ MÜLKİYET HAKLARI

satilikgayrimenkul.com alan adı, logosu, tasarımı, yazılımı, veri tabanı, metinleri, görselleri ve Platforma ait diğer unsurlar üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları Platforma veya ilgili hak sahiplerine aittir.

KULLANICI, Platformda yayınladığı ilan içeriklerinin hizmetin sunulması amacıyla görüntülenmesi, çoğaltılması, teknik olarak işlenmesi, tanıtılması ve sosyal medya kanallarında paylaşılması için Platforma, ilan yayında kaldığı süreyle sınırlı, ücretsiz ve devredilebilir olmayan bir kullanım izni verir.

23. ÜYELİĞİN ASKIYA ALINMASI VE SONA ERDİRİLMESİ

KULLANICI;

• Yanlış veya sahte bilgi vermesi,

• Yetkisiz ilan yayınlaması,

• Platformu dolandırıcılık amacıyla kullanması,

• Diğer kullanıcılara zarar vermesi,

• Mevzuata veya işbu Sözleşme’ye aykırı davranması

halinde üyeliğinin geçici olarak askıya alınabileceğini veya sona erdirilebileceğini kabul eder.

KULLANICI, hesabını kullanıcı paneli üzerinden veya Platforma yazılı bildirimde bulunarak kapatabilir.

Hesabın kapatılması, daha önce doğmuş ödeme, borç, sorumluluk ve hukuki yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

24. KAYITLAR VE DELİLLER

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Platformun elektronik kayıtları, işlem kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları, sistem kayıtları, kullanıcı onayları ve doğrulama kayıtları hukuka uygun şekilde delil olarak kullanılabilir.

KULLANICI’nın kanunen sahip olduğu karşı delil sunma ve tüketici hakları saklıdır.

25. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici niteliğindeki KULLANICI, uyuşmazlığın değerine göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Tüketici mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, kanunen zorunlu olduğu durumlarda dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulur.

Tüketici niteliği taşımayan ve ticari veya mesleki amaçla hareket eden kullanıcılarla doğabilecek uyuşmazlıklarda, tarafların tacir veya kamu tüzel kişisi olması ve kanunen yetki sözleşmesi yapılabilmesi şartıyla İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Emredici yetki kuralları ve tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

26. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Platform, mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki gelişmeler veya teknik gereklilikler nedeniyle işbu Sözleşme’de değişiklik yapabilir.

KULLANICI’nın daha önce satın aldığı ücretli hizmetlere ilişkin esaslı değişiklikler, KULLANICI’nın aleyhine geriye dönük olarak uygulanmaz.

Güncel sözleşme Platform üzerinden yayınlanır.

27. BİLDİRİMLER

Taraflar arasındaki bildirimler, üyelik sırasında belirtilen e-posta adresi, kullanıcı hesabı, kısa mesaj veya yazılı iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.

KULLANICI, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri Platforma bildirmekle yükümlüdür.

28. YÜRÜRLÜK

KULLANICI, sipariş vermeden önce;

• İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi’ni,

• Ön Bilgilendirme Formu’nu,

• Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi’ni,

• KVKK Aydınlatma Metni’ni,

• Gizlilik ve Çerez Politikası’nı

okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, KULLANICI’nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

HİZMET SAĞLAYICI: Koçkan Group / satilikgayrimenkul.com
ALICI/KULLANICI: Siparişi veren gerçek veya tüzel kişi
SİPARİŞ NUMARASI: Sipariş sırasında otomatik oluşturulur
SÖZLEŞME TARİHİ: Sipariş tarihi
HİZMET BEDELİ: Sipariş özetinde belirtilen tutar